Ücret İadesi Sorunu ve İletişim Eksikliği

Merhaba, Yapmış olduğunuz şikayet üzerine incelememiz gerçekleştirilmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, ürün tarafımıza sizin şikayetinizde yazdığınız gibi 11 Eylül değil, 26 Eylül tarihinde teslim edilmiştir, bu bilgi kargo fişinizde ve kendi attığınız e-posta tarihçesinde de açıkça görülmektedir. İade süreciniz de dün itibariyle tamamlanmış olup, bu durumu gösteren dekont tarafımızda mevcuttur. Kargo fişini, iade dekontunu ve kendinizin atmış olduğunuz mailin ekran görüntüsünü ekte tarafınıza iletiyoruz. Bankanızla iletişime geçip iade durumunu, dekont üzerinde yer alan iade referans numarasıyla sorgulatabilirsiniz. Sonuç olarak iade işleminiz yasal süreç olan 14 iş gününden çok daha kısa bir sürede yani 6 iş gününde tamamlanmıştır. Markamız hakkında asılsız bilgi yaymanın ve yanıltıcı şikayetlerde bulunmanın yasal sonuçları olabileceğini hatırlatırız. İyi günler.