Bozuk Gelen Photon Ürünü İçin Garanti Reddi Ve Hızlı Değişim Talebi

Photon markalı mono hır2 model ürünü, sıfır olarak İzmir Karabağlar’daki bir satıcıdan 20 Aralık tarihinde 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu açıp denediğimde ürünlerden birinin hiç çalışmadığını fark ettim ve daha ilk günden bozuk bir ürünle karşılaşarak mağdur oldum.

Kutunun içinde garanti kağıdı bulunmasına rağmen Photon Türkiye’yi aradığımda bu ürün için garanti vermediklerini söylediler. Hem sıfır alınan ve hatalı çıkan bir ürünle karşılaşmam, hem de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesine rağmen ürünün garanti kapsamında olmadığının söylenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.

Bozuk olan tek adet ürünün yenisiyle ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.