Gerçekform Ne Bir Geri Dönüş Aldım Ne De İadem Kartıma Yansıdı

Instagram reklamlarında sık sık karşıma çıkan, duruş destekli sütyen tanıtımı yapan Gerçekform isimli satıcının müşteri temsilcisinin beden yönlendirmesine güvenerek 07.03.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 2.499 TL ödeyerek üç adet ürün satın aldım. Ürünler 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 10.03.2026 tarihinde iade etmeye karar verdim.

İade sürecinde iade kodunu almakta oldukça zorlandım, uzun uğraşlar sonunda Yurtiçi Kargo ile ürünleri firmaya geri gönderdim. Buna rağmen 09.04.2026 tarihinden bu yana kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 9 Nisan Perşembe günü firma ile yaptığım yazışmada, müşteri temsilcisi konuyu “ekip arkadaşlarına ilettiğini” ve “en kısa zamanda dönüş yapılacağını” yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iadem kartıma yansıdı.

Ayrıca firmanın İzmir’de Belvors adıyla başka bir isimle satış yapmaya başladığını görüyorum, bu durum da iademin yapılmaması konusunda beni daha da endişelendiriyor. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, 2.499 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul edemiyorum.

Duruş destekli sütyen alışverişimle ilgili olarak, kredi kartımdan çekilen 2.499 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.