Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
profile
12 Kasım 2025 21:44
10

18.10.2025 tarihinde Velvissa'nın Instagram sayfası üzerinden, kendi beden tablosuna göre ölçülerime uygun olarak XL ve XXL toparlayıcı sütyen siparişi verdim. 2 alana 1 bedava kampanyasından yararlandım ve toplamda 999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim 30.10.2025’te ev adresime ulaştı, ancak gelen sütyenlerin bedenleri 75/80 gibi çok küçük ve XL/XXL ile hiçbir ilgisi yoktu.

Ürünleri iade etmek istediğimde, yanlış beden seçimiyle suçlandım ve iç çamaşırlarında iade/iptal yapılamayacağı söylendi. Israr edince iade talebimi tekrar değerlendireceklerini belirttiler, ancak yaklaşık bir haftadır bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 4PX3002091002595CN.

İlk kez alışveriş yaptığım Velvissa’dan böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok üzgünüm. Müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ bekliyorum. Sipariş sırasında iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-beden-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg
13 Kasım 2025 00:24 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sevilay
Sevilay
13 Kasım 2025 04:31

Yaşadığım mağduriyetin en önemli noktasına! Parmak bastığınız iyi olmuş konu 2 alana 1 değil 1 alana 1 bedava olması sanki çok çok önemli :( paket açılmadan nasıl anlayacağız olup olmayacağını, denemeye gerek yok görünce anlayabiliyoruz küçücük olduğunu, en az sizin kadar zekiyiz şükür. Yanlış beden tablosuyla yanıltıyorsunuz müşterilerinizi sonrada siz seçtiniz diyorsunuz. Kendine güvenen, müşteri memnuniyetini önemseyen firmalar iade alır kullanıp kullanılmasına bakar öyle karar verir ücret iadesine. Müşteri kaybetmenin umrunuzda olmadığı anlaşılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Velvissa Ürünlerim Gönderilmedi

profile
23 Ekim 2025 15:08
26

Almirana Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz Ve Çelişkili

profile
01 Ağustos 2025 22:56
1.662
almirana-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yetersiz-ve-celiskili-1.jpg
1
Alena sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Yanıt Alamıyor, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Alena
22 Eylül 2025 23:30
598
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi

profile
Fatmanur
20 Ağustos 2025 04:46
207

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selcan
03 Kasım 2025 16:07
1.540
Benzer Şikayet Yaz