Gerçek Form Türkiye’den 1500 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Gerçek Form Türkiye’den kapıda ödemeyle ürün satın aldım, ardından iade etmek istediğimde bana bir iade kodu gönderdiler ve bu kodla iademi 17 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. Ürün onlara ulaştı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade param hâlâ tarafıma gönderilmedi.

İade sürecini WhatsApp üzerinden yürüttükleri için tüm yazışmalar orada bulunuyor. Mesajlarımı gördükleri halde hiçbirine cevap vermiyorlar, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve dönüş sağlanmıyor. IBAN bilgisi de talep edilmedi, sadece iade kodu ile işlem yaptırıp sonrasında tamamen sessiz kaldılar.

İademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.