to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor Mağdurum
19 Kasım’da Instagram üzerinden Stralva.co adlı siteden 1.599 TL tutarında korse siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1,5 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi.
Belirtilen süre geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Türkiye gümrüklerinde sorun olduğu ve bu nedenle gönderimin geciktiği bilgisi verildi. Ürünü artık istemediğimi, siparişin iptal edilip paramın iadesini talep ettiğimde ise ürün elime ulaştıktan sonra iade süreci başlatabileceğim şeklinde yanıt verdiler. Ayrıca mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar.
Bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir iptal veya para iadesi de yapılmadı. Süreç uzadıkça mağdur durumda kaldım. Siparişimin iptal edilmesini ve 1.599 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin Hilal Uçan, 0545********79 bilgileriyle kayıtlı siparişimi kontrol ederek acil dönüş yapmasını istiyorum.
Böyle bir e posta geldi hala ürün elime ulaşmadı ve ücret iadesi de almadım. Tüm hukuksal işlemleri de yaptıracağım herkese de örnek olsun bu site!
Para iadesi yapıldı zar zor. Sürekli de mesaj atıldı şikayetinizi geri alın diye yoksa yasal yükümlülük var diye. Benim anlamadığım bu süreçte bir sürü mesajım yanıtsız kalmıştı para iadesi yapılınca neden anında mesaj atılıyor şikayeti kaldırın diye
Benimde aynı oldu aynı günlerde almışız aşağı yukarı benim para iadem 2 gün önce yapıldı sizinde yapılır inşallah