to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Otomotiv Opel Corsa Easytronic Şanzıman Ve Opel Gerçek Servis
Opel Corsa 1,2 easytronic aracımı 7 Ağustos günü debriyaj değişimi ve gelen ses kontrolleri yapılması için Opel gerçek servise bıraktım.
Debriyajı değiştirmek için arabayı söktüklerinde şanzımanı tekrar toplayamayacaklarını, parçaların dağıldığını ve bunun için Opel’den orijinal parçaların gelmesi gerektiğini ilettiler. Toplamda 25 parçanın değişeceğini tüm parçalar orijinal ve 1 yıl garantili olacak şekilde işlemler yapılacak dendi. Onayladım.
16 Ağustos günü aracın hazır olduğunu, testlerin yapıldığını, 64687 TL fatura oluştuğunu gün içinde teslim alabileceğim söyledi.
Servise gittiğimde aracın teslim notunda Şanzıman revizyonu yazmaktaydı. Değiştiği orijinal 1 yıl garantili olan şanzıman parçalarının hiç birinin listesi yoktu. Üstünden çıkan parçalarda yoktu. Hangi parçaların değiştiğini bilmediklerini, sorun olduğu takdirde Türkiye'deki her Opel'de garantiden ücretsiz tamir edileceğini sorun olmayacağını onlara güvenmem gerektiğini ilettiler.
Aracı teslim almadan ve ödemesini yapmadan önce test sürüşüne çıktık. Servis ustabaşı k. Beyle test sürüşüne çıktık.
Araç Vites atarken, şanzımandan sesler ve gaz vermeme problemi çıkardı. K. Usta servise dönüldüğünde sorunu kabul etmeyip, başka parçaları değiştirmek istedi. Sonrasında ilk test onayını veren ve imza atan (a. Bey) tekrar teste çıktık. Bu sefer araç çok daha fazla ses, sallantı, vites atmama ve gaz vermeme problemi yarattı. A. Bey sorunu kabul etti servise döndük.
Teslim alma ve ödeme yapmayı reddettim. Testten geçmiştir imzasının geçersiz olduğunun belgelenmesini istedim. Bunu da kabul etmediler türlü baskı ve kötü sözlerle beni caydırmaya çalıştılar. Araçtan ses gelmiyor artık, sen ses gitsin diye 64 bin vereceksin, gerisini ben bilmem diyen bir usta başı ve servis danışmanlarıyla 3 saat uğraştırıldım.
Ne değişen 25 parçanın ne olduğu ortadaydı, ne de garantileri.
Sonrasında kalibrasyonu iyi olmadı deyip aracımı bilgisayara bağladılar. Ekranda araç f arıza kodu yaktı. Şanzıman arızası demek olan bu yazıyı gördüğümde, yaptığınızı söylediğiniz arızayı veriyor araç dedim. Beni yine geçiştirmeye çalıştılar. Aracı zorlayıp ışığı kozmetik olarak geçirmeye çalıştılar. Bu sırada Opel Türkiye ile iletişime geçip dosya açtırdım. Aracın durduğu bölgeye durumu söylemeye ve aracın son halini görmeye yaklaştığımda ise karşılaştığım: aracın beynini yaktıkları, kendilerinin de ne yapacaklarını bilmediklerini söylediler.
Maddi ve manevi tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 11:29 itibariyle Opel gerçekten arandım. Şikayetim üzerine bir kez daha olayı anlattırdılar. Silkeleme vardı biz onu yaptık dediler. O debriyajla alakalı ve burada konuşalının o olmadığını aktardım. Bana araba çalışma sistemini anlatmak ve yapılanları korumak istedi. Aslında serviste yapılanların kibarca aynılarını devam ettirme davranışındalar. Aracımın tüm parçalarımın beyni dahil seri kodlarını, takılan her şeyin kodlarını Almanya'ya bildirmek üzere talep ettiğimi ilettim. Olayın yetkili mercilerin çözmesini, tüm zararımın maddi ve manevi tanzim edilmesini istiyorum.
Bugün 21 Ağustos 2023, 7 ağustostan bugüne kadar mağduriyetim devam etmekte. Aile büyüğümün çocukluk arkadaşı Tufan Erginbilgiç (Rolls Royce'in CEO'su) ve onun vasıtasıyla Opel Almanya'nın CEO'suna (Florian Huettl) ulaştık. Aldığımız bilgiler şu doğrultuda: bu arabaların şanzımanın kolay kolay bozulmayacağını, bozulsa bile beyni bozuk ( araç beyni ve triptonik beyni) olduğunda aracın hiçbir şekilde gitmeyeceğini, benim aracımda böyle bir durumun olmadığını, Olsa olsa aracın debriyajında problem olduğunu iletti. Debriyajın zaten değiştiğini servise gitme amacının debriyaj olduğunu ve bu konuda antant olduğumuzu belirttik. 80 km/h sonra gelen sessin lastik sistemindeki kurşunlardan olabileceğini söyledi. ( 2 lastik Mayıs ayında değişti ve ses bundan sonra başladı) servise bu bilgiyi de iletmiştim. Lastikleri kendileri değiştirmelerine rağmen.! Bunun formenin çok basit ve hızlı şekilde tespit edeceklerini söyledi. Aldığımız bilgiler doğrultusunda geldiğimiz nokta ayıplı işlemlerinden dolayı verdikleri zararın boyutlarını daha net ortaya çıkarıyor. Bu noktada, mahkeme aşamasına gelinirse her türlü desteği sağlayacaklarını ilettiler. ( beynin seri numarasını olmayacağı) ama diğer parçaların hangi ülke için üretildiği etiketleri, hangi şasi noya kayıtlı olduğunu bilgilerini bize vermeleri gerektiği iletti.
At bunu şikayet vara Bugün 4 Eylül. 7 Ağustosta aldıkları aracımı, 16 Ağustosta Tamir ettik diyerek teslim etmeye kalktıklarında sadece 9 gün olmuştu. Bir taraf aile büyüğüm İtalyan otomotiv sanayi devi Agnelli ailesi üyesi olduğundan ve çocukluk arkadaşı Roll Royce CEO’su Tufan Erginbilgiç aracılığı ile Opel’in yeni CEO’su Florian Huettl ulaşarak konuyu ilettik ve inceleme başlattıklarını, zorlarlarsa mahkeme aşamasında bizzat gelerek tüm desteklerini vereceklerini garanti ettiler. Bugün 3. Pazartesi yine Opel Türkiye temsilcisi Abide hanım arası ve yine yapılmakta olduğunu ve haftaya tekrar arayacağını söyledi. 7 ağustosta aldığınız aracı 16 Ağustosta 64 bin tl faturalandırarak kakalamaya kalmıştınız. Bir aydır oto kiralıyorum binbir türlü eziyet. Binbir türlü sahtekarlık. Aracımın yenisini vereceksiniz veya şimdiki piyasa ederini ödeyeceksiniz. Veya Opel'in Türkiye temsilciliğini kaybedecek ve size açtığım maddi manevi 3 milyonluk tazminatı ödeyeceksiniz.
Bugün 7 Eylül tam 31 gün oldu, dün Opel gerçek müdürü Hasan bey, evvelki derebeyliğinden eser kalmamış bir tonolite ile arayıp aracımı tamir ettiklerini söylediler. Bugün Opel Türkiye’den abide hanım aradı. Aynı şeyleri söyledi. Bu arada arabanın şanzımanını Webber diye bir yere gönderdiklerini söyledi. Böyle bir yer Türkiye’de yok, bu isimle Almanya’da 3 tane oto tamircisi var biri kalıcı olarak kapanmış. Ayrıca bir aracın servisten başka bir yere gönderilmeyeceğini bilmiyordu ağzından kaçırdı. Bunu duyunca çok sinirlendim ve o aracı asla almayacağım aracımın başka bir yere gönderilmesi durumunda yeni araç vermeleri gerektiğini söyledim. Araç yapıldıysa bağımsız bir Exper istiyorum dedim ve telefonu kapattık. 5 dakika sonra aradı yeniden aracı almazsak park ücreti isteyeceklerini söylediler. Bu noktadan sonra Legal ve illegal uğraşacağız sizinle. Maddi manevi 3 milyon ödeyeceksiniz E*** Ö***
