Painout Ice Sprey Pompa Mekanizması Arızalı, Sürekli Kullanılamaz Duruma Geliyor

Genveon firmasına ait Painout Ice sprey ürününü annemin diz ağrıları için uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Ürünü her seferinde eczaneden, diğer ilaçlarla birlikte temin ediyorum ve bugüne kadar aynı ürüne toplamda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın ödeme yaptım.

Ancak ürünü her satın alışımda aynı problemle karşılaşıyorum. Sprey belirli bir seviyeye geldikten sonra pompa mekanizması çalışmamaya başlıyor, içinde ürün olmasına rağmen sprey kısmı bozulduğu için ürün tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum her aldığım Painout Ice spreyde tekrarladığı için artık istisna değil, kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum hem de ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi şüphe duymaya başladım.

Konu ile ilgili görüştüğüm eczane, bu konuda bir şey yapamayacağını, firmayla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bu nedenle şikayetimi sizin kanalınızdan paylaşma gereği duydum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu bozulmalar nedeniyle kullanamadığımız ürün bedelleriyle ilgili tarafıma çözüm sunulmasını ve Painout Ice spreyin pompa mekanizması konusunda gerekli kalite iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.