Genveon Painout Ice Spreylerinde Sürekli Mekanizma Arızası Ve Mağduriyet

Genveon İlaç Sanayii tarafından üretilen Painout Ice 100 ml spreylerden yaklaşık 1 senedir düzenli olarak alıyorum ve istisnasız her şişede aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler 2–3 kez kullanıldıktan sonra sprey mekanizması bozuluyor ve içindeki ilaç püskürtülemiyor, ürün kullanılamaz hale geliyor. Şu ana kadar 10 kutudan fazla üründe aynı problemi yaşamış olmam, bunun bireysel bir kullanım hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Ürünü eczaneden temin ettim ve yanlış kullanım ihtimaline karşı sprey başlığını temizlememe rağmen hiçbirinde sorun düzelmedi. Ürünü doğru kullandığımdan emin olmama karşın, her defasında aynı arızayı yaşamak hem sağlık açısından mağduriyet yaratıyor hem de maddi kayba yol açıyor.

Firmadan beklentim, bu spreylerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı biçimde incelenmesi, sprey mekanizmasındaki sorunun giderilmesi ve piyasaya kısa sürede gerçekten sağlam, birkaç kullanımdan sonra bozulmayan ürünlerin sürülmesidir. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olabileceğini de düşünerek, bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.