Beta Alanine Ve Citrulline Malate Ürünlerinde Yanıltıcı Etiket Ve İade Talebi

Gentopure.com üzerinden Beta Alanine ve Citrulline Malate olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerin içeriği, sitede belirtilenle örtüşmüyor. Beta Alanine diye sattıkları ürünün besin değerleri etiketinde sadece taurin yazıyor, Beta Alanine ibaresi hiç geçmiyor. Aynı şekilde Citrulline Malate olarak satılan ürün de saf sitrulin şeklinde görünüyor. Ürünleri alırken web sitelerinde bu ürünleri farklı şekilde tanımlayıp farklı içerikte ürün gönderdiklerini, eklediğim fotoğraf ve videoda açıkça görebilirsiniz.

Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim ve firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum, telefonlara da bakmıyorlar.

Yanlış ve gerçeği yansıtmayan içerikle satış yapıldığı için, Gentropure’den 579,29 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek bu yanlış bilgilendirme ve satış uygulamasının da gözden geçirilmesini ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.