Gentopure Nutrition Whey Protein İadesi Ve 900 TL’lik Ödemenin Geri Alınamaması

Gentopure markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek whey protein siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan önce firma ile yazışarak iade yapmak isteyebileceğimi, ürün gelince iade alıp alamayacaklarını sordum ve bana ürün geldikten sonra iade olabileceği söylendi.

Daha sonra bana bir iade kodu verildi ve ürünü bu kod ile kargoya teslim ettim. Kargo ve teslimatla ilgili tüm kayıtlar ve firma ile yaptığım yazışmalar hâlâ elimde mevcut. Ancak ürün kargoya verildikten sonra uzun süre geçmesine rağmen ne ürün bedelim iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. En son görüştüğümde birkaç güne iade olacağı söylendi, daha sonra ise firmaya ait tüm kanallardan engellendiğimi fark ettim.

Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Tüm yazışmalarım ve kargo teslim kayıtlarım mevcut olduğu halde tarafıma dönüş yapılmaması ve engellenmem sebebiyle, ödediğim yaklaşık 900 TL’nin eksiksiz şekilde, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ve ben öğrenciyim durduk yere yanıltıldım tüm belgeler elimde duruyor.