to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı
22 Aralık 2025 19:57757
14 Aralık günü Gentil Butik’ten online olarak iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler 17 Aralık’ta teslim edildi; ancak kazaklar ne istediğim renklerde ne de istediğim bedenlerde gönderildi.
19 Aralık’tan bu yana WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez değişim veya iade talebimi iletmeme rağmen firmadan olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve 2.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
