Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

13.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden gentilbutik adlı hesaptan 1 adet Yarım Fermuarlı Triko Kazak (g2074, M/Bej) ve 1 adet Bisiklet Yaka Şeritli Triko Kazak (g2054) siparişi verdim. Toplamda 1.650 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak verdiğim ü...

Instagram üzerinden satış yapan, yaklaşık 109 bin takipçili GentilButik isimli hesaptan üç adet ürün satın aldım. Siparişim 26.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak gönderilen ürünlerden sadece biri doğruydu, diğer iki ürün ise sipariş ettiğim ürünlerle tamamen alakasız ve yanlış gönderildi. Dur...

28/11 tarihinde Instagram üzerinden Gentilbutik’ten #6147 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünün bedeni siparişimde belirttiğim bedenden farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak iade talebimi iletmek için Instagram üzerinden ve Wh...

Gentilbutik’ten yaklaşık 10 gün önce online olarak kazak, hırka ve t‑shirt siparişi verdim. Ancak elime geçen paket, verdiğim siparişle tamamen alakasız çıktı. Farklı bedenler, farklı renkler ve hatta tamamen farklı ürünler gönderildi. Sipariş numaram 7939’dur. Yaşadığım bu hatalı gönderim sonrasın...

Gentil Butik’ten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak geçen hafta kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Görsellerde beğenip aldığım elbise yerine tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Durumu hemen Instagram üzerinden kend...