to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Instagram üzerinden faaliyet gösteren gentilbutik adlı sayfadan 2 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 8331. Ürünlerim 29 Ocak tarihinde kargoya verildi ve yaklaşık 3–5 gündür elimde. Ancak ürünlerden biri olan g2074 kodlu ürünü yanlış renkte gönderdiler.
Yanlış gelen ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve sadece paketi açılmış halde duruyor. Günlerdir hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar zayıf iletişimde olan bir marka ile ilk defa karşılaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru renk ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapamayacaklarsa, ürün için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevremdeki herkesi bu sayfadan alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağımı da belirtmek isterim.
