Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Hemen İade Talebi

07.03 tarihinde Gentilbutik internet sitesi üzerinden bir adet kazak ve bir adet pantolon siparişi verdim, toplamda 1771,55 TL ödedim. Sipariş numaram 9673 olmasına rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattından, ayrıca Instagram hesaplarından ve siteleri üzerinden yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de para iadesi konusunda bir dönüş sağlandı.

Siparişimle ilgili olarak acilen ya ürünlerimin kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin iletilmesini ya da ödediğim 1771,55 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilere zamanında bilgi verilmesini ve iletişim kanallarının aktif olarak kullanılarak mağduriyetlerin giderilmesini bekliyorum.