Kargoya Hazırlanıyor Duyan Sipariş İçin Geri Dönüş Yokluğu Ve Ödeme İadesi Talebi

Gentilbutik internet sitesi üzerinden 10 Mart 2026 Çarşamba günü saat 23:00 civarında bir adet kot pantolon, bir adet t-shirt ve 2 adet kazak siparişi verdim. Toplam 2.747,99 TL ödedim ve sipariş numaram 9920. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı alabildim. Sistem üzerinde hâlâ sadece “siparişiniz kargoya hazırlanıyor” yazıyor.

Firma ile defalarca kez iletişim kurmayı denedim. Telefonla aradım, mail attım, sitelerindeki iletişim formundan yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim yüksek tutar hem de firmaya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim 2.747,99 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.