Siparişin Kargo Durumu Ve İletişim Sorunu

Gentilbutik üzerinden dün akşam saat 18:00 civarında triko kazak ve kot pantolon içeren bir sipariş oluşturdum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ve kargomla ilgili şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mail atıyorum, WhatsApp hattından yazıyorum, telefonla arıyorum ve Instagram DM üzerinden mesaj atıyorum fakat hiçbir kanaldan tarafıma dönüş sağlanmıyor. Siparişimin kargoya verilip verilmediği, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödeme yaptığım siparişimle ilgili olarak, kargomun durumunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini veya en azından hangi gün teslimat yapılacağına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarından birinden en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.