Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 3.329 TL İade Talebine Cevap Yok

Gentilbutik internet sitesinden 30 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. 8448 numaralı siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.329 TL olarak gerçekleştirdim.

Kargoya verilmediğini görünce firma web sitesinden para iadesi talebinde bulundum ancak bu talebimle ilgili de herhangi bir geri dönüş almadım. Hem mail yoluyla hem de telefon numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlara da bakılmıyor.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret hala iade edilmediği için mağdur durumdayım. Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da 3.329 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla resmi ve yazılı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.