to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Salı günü Instagram’daki Gentil Butik sayfasından toplam 4.000 TL ödeyerek üç farklı kombin satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler kesinlikle elime ulaşmadı ve hiçbir kargo bilgisi de paylaşılmadı, bu süreçte kendimi yanıltılmış gibi hissettim.
Yaşadığım gecikme üzerine firmaya pek çok kez ulaşmaya çalıştım. Instagram DM üzerinden, WhatsApp hattından ve paylaştıkları telefon numarasından defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca internet sitelerinde yer alan konum bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını fark ettim, bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Sonrasında bankamla görüşerek işlem için itirazda bulundum ve para iadem gerçekleştirildi. Ancak firmanın bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ne ürün göndermemesi ne de müşterilere geri dönüş yapmaması kabul edilebilir değil. Gerekli incelemelerin yapılarak bu tarz uygulamaların önüne geçilmesini ve başka kişilerin de mağdur olmaması için firmanın davranışlarının dikkatle değerlendirilmesini istiyorum.
14 Aralık günü Gentil Butik’ten online olarak iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler 17 Aralık’ta teslim edildi; ancak kazaklar ne istediğim renklerde ne de istediğim bedenlerde gönderildi. 19 Aralık’tan bu yana WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez değişim veya iade talebimi ile...
Gentil Butik isimli e-ticaret firması üzerinden (gentilbutik.com web sitesi ve instagram.com/gentilbutik hesabı) 23 Kasım 2025 tarihinde #6080 numaralı sipariş ile toplam 4.000 TL tutarında 6 kalem kıyafet satın aldım. Ancak tarafıma, sipariş etmiş olduğum ürünlerin dışında bambaşka ürünler gönderil...
Gentil Butik’ten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 2.400 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için iademin yapılmasını talep ettim fakat...
Gentil Butik’in web sitesi üzerinden 22 Kasım tarihinde Kerem e** adına 6037 numaralı siparişi verdim. Ücretini de 4.600 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim gelmeyince hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla firma ile defal...
Yorumlar