Gentil Butik Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Cevapsız İletişim

3 Şubat’ta Gentilbutik üzerinden Shopier aracılığıyla 8566 numaralı siparişimle bir hırka ve bir t-shirt satın aldım ve toplam 1200 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Shopier üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan tek bir geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimde yer alan hırka ve tişörtün en geç iki gün içinde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartı bankam üzerinden ilgili işlem ve itiraz süreçlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.