Eksik Gönderilen T-Shirt İçin İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gentil Butik’in kendi web sitesi üzerinden sipariş no 8073 ile 2 hırka ve 1 T-shirt sipariş verdim. Toplam 2.033 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak kargom geldiğinde sadece hırkalar teslim edildi, T-shirt hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım, mesaj attım fakat uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve 398 TL’lik T-shirt bedeli resmen boşa gitmiş gibi göründü. İlgisizlik nedeniyle tüm şikayet platformlarında mağduriyetimi dile getireceğimi belirtmek zorunda kaldım.

Şu an itibarıyla Instagram üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, ancak yine de sürecin şeffaf ve hızlı şekilde tamamlanmasını, eksik gönderilen T-shirt’ün acilen gönderilmesini ya da ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.