Geç Gelen Sipariş Ve Yanlış Renk Gönderimi Ücret İadesi Talebi

Gentil Butik’ten 13 Mart’ta online olarak mumlu kumaş astarlı haki renk bir ceket siparişi verdim, ürün ancak 6 gün sonra, 19 Mart’ta elime ulaştı. Ürünün geç gelmesini bir şekilde tolere edebilecekken, bu kez de haki renk yerine siyah renk ceket gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve gecikme nedeniyle firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünü geç göndermeleri hem de yanlış renk yollamaları kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünü geri göndermekle uğraşmadan, ücretimin doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.