to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, toplamda on defa bile kullanmamışızdır. Camda çalışır haldeyken birden değişik sesler gelince makinenin yanına gittim ve gözümün önünde cama yapışmasını sağlayan yuvarlak silme aparatı ortasından ikiye ayrıldı. Makinenin düşmemesi için hemen tuttum, yani asla düşme durumu olmadı. Genpa garantili diye aldığımız ürünü, verilen garanti adresine yolladık. Daha sonra sadece telefonlarla ilgilendiklerini söyleyerek ürünü geri yolladılar. Yaklaşık 350 TL kargo ücreti boş yere ödedik. O adres değil, bu adres diye başka bir adres verdiler; sanki ilk adresi kendileri vermemiş gibi. Orası da bu kişisel hata garantiye girmiyor dedi ve 5 bin TL para istediler. Trendyol ise ne satıcının, ne ürünün, ne garantinin, ne de boş yere satıcı yüzünden ödediğimiz kargo ücretinin arkasında durmuyor!
Dreame L10S Pro model robot süpürge aldık. Bir yıl dolmadan silme modunda sıkıntılar yaşamaya başladık. Su haznesinden diye düşünerek, yeni su haznesi aldık. Fakat yeni aldığımız su haznesi ile aynı sıkıntıyı yaşamaya başladık. En sonunda garantiye göndermeye karar verdik ve teknik servis sağlayıcım...
Yazın dream ls10 Pro akıllı süpürge aldım. Süpürgeyi 1 ay sorunsuz kullandık. 1 aydan sonra memlekete gittim ve yaklaşık olarak 1 ay boyunca kullanmadım. Geldiğimde çalıştırdığımda paspas pedlerinin çalışmadığını gördüm. Tabii Genpa servisini arayarak garantiye gönderdim. Garanti yaklaşık 15 gün son...
Xiaomi marka robot süpürgeyi paspas yapmadığı için servise gönderdik. Robot süpürge sorun bulunamamıştır dönüşüyle geri kargolanmış. Gelen paketi açtığımızda şarj bağlantı noktasının da kırıldığını gördük. Ürünü gönderdiğimizde böyle bir sorun yoktu. Gayet normal bir şekilde şarj oluyordu. Hem mevcu...
07.02.2023 tarihinde Trendyol aracılığı ile gelecek bizde firmasından Xiaomi s10t robot süpürge almıştım. Cihaz uzun süredir süpürme işlemi yapmadan geri dönüyor, istasyonu bulamıyor şikayeti ile bildirdim. Firma Genpa yetkili servisine göndermemizi söyledi. Servisi aradığımızda anlaşmamız bitti biz...
Genpa ithalatlı ve garantili, 5-6 ay önce almış olduğumuz Roborock marka ürünümüz arıza yaptı. Yetkili servis İzmir Çankaya adresine cihazımızı gönderdik. Daha sonra bize ulaştılar ve cihazın haznesinde deterjan olduğunu ve 6.000 TL üzerinde ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Kendilerine telef...
Yorumlar