to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde General Mobile GM23 model telefonuma zorunlu bir güncelleme gönderildi. Güncelleme sonrası sadece benim değil, on binlerce kullanıcının telefonu kullanılamaz hale geldi ve tüm verilerimiz silindi. İçerisinde önemli belgelerim, yazışmalarım, notlarım ve tüm kişisel bilgilerim vardı. Bu durum bana ciddi maddi zarar da verdi.
Güncelleme öncesinde herhangi bir yedekleme yapma imkanım olmadı ve verilerim tamamen kayboldu. Konuyla ilgili olarak hem General Mobile müşteri hizmetleriyle hem de teknik servisle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve verilerimin geri getirilemeyeceği söylendi.
Bu güncellemenin yeterli testler yapılmadan yayınlandığını düşünüyorum; çünkü neredeyse tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, veri kurtarma konusunda yardımcı olunmasını ve uğradığım maddi zarar için tazminat talep ediyorum. Ayrıca diğer mağdurlarla iletişime geçerek toplu dava açmayı planlıyorum.
General Mobile GM 23 model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Gebze Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 3 gündür, General Mobile’ın gönderdiği sistem güncellemesini yükledikten sonra telefonum aniden kapanmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorun, güncellemeden hemen sonra ort...
5 Ekim 2025 tarihinde General Mobile GM 23 model telefonuma markanın gönderdiği güncellemeyi yükledim. Güncelleme sonrasında telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz açılıp kapanıyor, herhangi bir uygulamaya, arama veya mesaja girmeye çalıştığımda yaklaşık bir dakika içinde kapanıp tekrar...
General Mobile GM23 model telefonumda, yaklaşık 1 gün önce otomatik olarak gerçekleşen yazılım güncellemesinin ardından cihazım sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve güncelleme sonrası ortaya çıktı. Fabrika ayarlarına döndürmek gibi bir çözümü denemek istemiyo...
05 Ekim tarihinde gelen güncellemeden sonra General Mobile GM23 64 GB telefonum açılıp kapanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorunu gidermek için 5 kez fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptım, ancak sorun çözülmedi ve telefon belli bir süre sonra tekrar açılıp kapanıyor. İnterne...
Yorumlar