General Life HT400 Kombide Tekrarlayan Termostat Ve İnternet Hatası Isıtmayı Engelliyor

Yaklaşık 6–7 yıldır General Life ht400 kombi ve oda termostatı kullanıyorum. Geçen sene yaşadığım bir sorunu bu kış yeniden aynı şekilde yaşamaya başladım ve kışın ortasında bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Aynı firmanın ürününde aynı problemin tekrarlaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Geçen sene bu sorun yaklaşık bir hafta kadar sürmüş, aynı dönemde birçok kullanıcı da benzer sıkıntıları yaşamıştı. Bir hafta içinde sistem tekrar kullanılabilir hale gelmişti. Dün termostata baktığımda ekranda -295 derece gibi anlamsız bir değer gördüm ve bu sırada kombi sürekli çalışıyordu. Elektrik bağlantısını kesip tekrar bağlayınca geçici olarak düzeldi. Ancak bugün, geçen seneki gibi yine internet bağlantı hatası vermeye başladı ve uygulama üzerinden cihaza erişilemez hale geldi.

Şu an musluklardan sıcak su alabiliyorum çünkü sıcak su tarafının bu cihazla bir bağlantısı yok. Fakat oda termostatı üzerinden kombiyi yönlendiremediğim için petekleri ısıtacak su için kombi devreye girmiyor, ev ısınmıyor. Kış koşullarında evin ısınamaması günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Geçen sene bu sorun için başvurduğumda yaklaşık bir hafta içinde çözüm sağlanmıştı. Ancak bu yıl aynı sorunu tekrar yaşamam, sistemin kalıcı ve güvenilir şekilde düzeltilmediğini gösteriyor. Artık bu tekrarlayan problem için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa cihazın yazılım/altyapı tarafında düzenleme yapılmasını veya mağduriyetimi gerçekten giderecek başka bir adım atılmasını talep ediyorum. Ben mağduriyetimi giderebilecek her türlü makul çözüme açığım, ancak aynı sorunu her yıl tekrar yaşamak istemiyorum.