to read complaints and reviews, or file yours.16.000 TL Ücretle Çözülemeyen Kombi Arızası Ve İade Mağduriyeti
DemirDöküm Atron h 24 kombim arıza yaptığı için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Şişli ’deki adrese gelen yetkili servis arızayı tespit edip kombiyi yaptıklarını söyleyerek benden 16.000 TL ücret aldı, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak servis işlem yaptıktan sonra aynı arıza tekrar tekrar ortaya çıkmaya devam etti. Servis her gelişinde sorunu çözdüğünü söylemesine rağmen ertesi gün yine aynı arızayı yaşadım. Yani alınan yüksek ücrete rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Bu nedenle DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi talep ettiğimde, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece tekrar servis yönlendirebileceklerini ilettiler. Yetkili servisin sorunu çözemediği bu kadar net ortadayken, hem mağdur olmam hem de ödediğim 16.000 TL’nin iade edilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Arızanın kalıcı olarak giderilememesi ve aynı problemle defalarca karşılaşmama rağmen tarafımdan alınan 16.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun. Fakat bu numara dd müşteri hiz numarası değil. Bir korsan servis numarası. Az önce nir kombi müşterisine daha aynı şeyi yapmışlar. 14 kin TL'ye gaz valfi değiştirmişler. Normal fiyatı 5 ya da 6 bin tl. Bu yüzden birinden fiyat alırken yeni bir kombi fiyatıyla kıyaslayın. Yeni alsanız 30 bin tl kombiler.