Genco Cafe Restorant Tarsus Memnuniyetsizliği

25 Ekim Cumartesi 2025 günü saat 15.30 civarında Park Genco Cafe Restoran Tarsus şubesine gittik. Limonata siparişi verdik ancak gelen limonata sadece su ve şekerden ibaretti, tadı kesinlikle yoktu. Asıl sorun ise limonatanın kırık ağız kısmı olan, dıştan kırmızı lekeler bulunan bir bardakta servis edilmesiydi. Bu kadar hijyensiz ve özensiz bir servisle ilk kez karşılaştım. Limonatayı bu koşullarda içemedim ve param boşa gitti, üstelik tatsız limonatanın fiyatı da 150 TL idi.

Durumu servis yapan garsona ilettim, bardaktaki lekeleri kabul etti ancak bardağı değiştirmedi ve ilgilenmedi. Fiş de verilmedi. Sonrasında ücret iadem yapıldı.

Bundan sonraki süreçte hijyen kurallarına daha fazla özen gösterilmesini ve müşterilere daha kaliteli, dikkatli bir hizmet sunulmasını istiyorum.