Mobilya Teslimatında Hasarlı Ürün Ve Değişim Sorunu

Genco mobilyadan 45 milyara koltuk aldık. Oradaki beyefendi ürünümüzün sonuna kadar arkasındayız bir şey olursa yenisi ile değiştiririz dedi. Sipariş verdikten 15 gün sonra koltuklar geldi. Herhangi bir yerinde bir şey var mi diye bakarken 3lü koltuğun arka tarafının kirli ve kumaşının zarar gördüğünü fark ettik. Satıcıya bildirdik firma ile görüştüğünü ve değişim olacağını bildirdi 1 ay oldu ne arayan ne soran var. Bu süre zarfında diğer koltuklarda da farklı yerlerinde deformeler olduğunu fark ettik. Takımın tamamen değişmesini istiyorum.