to read complaints and reviews, or file yours. 
Atatürk Üniversitesinde öğrenci olarak öğrenim görmekteyim ve 1.12.2025 tarihinde Gencizbiz web sitesi üzerinden devletimizin sunduğu Genciz Biz Teknoloji Destek kapsamında telefon desteğine başvurdum. Bu desteğe güvenerek aynı gün 7.999 TL bedelle sıfır bir telefon satın aldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başvuru sürecimde sistemde önce “yeni başvuru”, ardından “başvuru şartları kontrol ediliyor” ifadeleri göründü ve şu an hâlâ “IBAN bilgilerim kontrol ediliyor” şeklinde bir uyarı yer alıyor. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen herhangi bir somut ilerleme veya net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Öğrenci olmam ve kısıtlı bütçem nedeniyle bu desteği zamanında almayı beklerken, hem maddi hem manevi açıdan zor durumda kaldım. Telefonu aldığım tarihte ödediğim tutar ile şu anki piyasa değeri arasındaki fark da mağduriyetimi artırmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “başvurunuz kontrol ediliyor” denilerek süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı.
Başvurumla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ödemenin hangi tarihte ve nasıl gerçekleştirileceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve belirsizliğin, benim gibi öğrenciler üzerindeki etkisinin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Genciz Biz teknoloji desteği kapsamında geçtiğimiz aylarda telefon satın aldım. Bu kapsamda almam gereken 4.000 TL KDV/teknoloji destek ödemesi, güncel hesap bilgilerimi kullanmama rağmen eski IBAN’ıma gönderilmiş. Durumu fark ettikten sonra, yeni IBAN numaramı ilgili kişilere ilettim ve 13 Aralık’...
Devletin öğrencilere sağladığı teknolojik cihaz desteğinden yararlanarak Lenovo Ideapad Slim 3 marka bir bilgisayar aldım. 11.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden gerekli başvuruyu yaptım. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir başvurum açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 10 ...
E-Devlet üzerinden “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi” kapsamında 09.09.2025'de evlilik kredisi başvurusu yaptım. 13.11.2025'de nikahımız kıyıldı ve yaklaşık iki gün sonra da e-Devlet’te kredi başvurumun onaylandığı bilgisini gördüm. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi b...
Sosyal Hizmetler Dairesi üzerinden E-Devlet’te yer alan “Yeni evlenecek gençlerin destekleme projesi” kapsamında başvuruda bulundum ve tarafıma 250.000 TL tutarında ödeme yapılacağı, ödemenin de ayın 20’sinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 21’i olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme...
Genç teknolojik destek kampanyası ile bir telefon aldım ve faturasını denildiği üzere gencizbiz uygulaması üzerinden sisteme yükledim. Yüklediğim tarih 23/11/2023 fakat hala geri ödeme yapılmadı. Benden sonra yapan arkadaşlarımın geri ödemesi yapılmasına rağmen benim ödemem hala yapılmadı. Gereğini ...
Yorumlar