Gencer Plaza | Sivas 5 Aydır Tadilat Bahanesiyle Oyalıyorlar!

Ben Sivas’ta yaşıyorum ve Gencerler Plaza’dan yaklaşık 5 ay önce kendime bir masa ve sandalyeler aldım. Ürünün ücretini ödedim, toplamda 70.000 TL para verdim. Ancak gelen masa ve sandalyeler bozuk ve kırık çıktı, döşemesi yırtıktı. Hasarlı geldiği için ürünü tekrar firmaya geri gönderdim.

Firma bana bu ürünü yenisiyle değiştirmek yerine tadilat ettirip geri göndereceklerini söyledi. Ben de buna rağmen sabırla bekledim. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ne masa ne de sandalyelerim elime ulaştı. Defalarca aramama rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyorum, sürekli bugün-yarın diyerek oyalıyorlar ve hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor.

İstanbul’dan misafirlerim gelecek, mutfak masası olmadığı için insanlar resmen yerde mi oturup yemek yesin diye düşünmek zorunda kalıyorum. Ödemem olmasa gidip başka bir yerden masa alacağım ama hem parasını ödemiş olmam hem de bu kadar uzun süre bekletilmem beni çok mağdur etti ve psikolojik olarak da yıprattı. Bozuk ve yırtık ürün satmaları, ardından da 5 aydır tadilat bahanesiyle oyalamaları kabul edilebilir bir durum değil.

Gencerler Plaza’dan aldığım bu masa ve sandalyelerle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, en azından tadilat denilen işlemin derhal tamamlanarak ürünlerimin bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve oyalama nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.