Eksik Ve Hasarlı Düğün Paketi Teslimatı, Geri Dönüş Yok

Sivas Diriliş Gencer Plaza’dan yaklaşık 150.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım. Ürünlerin teslimatı Mayıs–Haziran aylarında yapıldı, düğünümüz Haziran ayında olmasına rağmen birçok parça eksik ve hasarlı geldi.

Teslimat sonrası yatağın alt kısmının kırık olduğunu, dolap kapağının kapanmadığını gördük. Yemek masasının sandalyesi ve mutfak masası ise bir türlü teslim edilmedi. Mutfak masasını mecburen başka bir yerden satın almak zorunda kaldık. Ürünler eve getirilip yerleştirilirken hem evin içini hem de apartman içini kirletip öylece bırakmaları da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Nisan ayından bu yana defalarca mağazayı aramamıza rağmen “size döneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Hem hasarlı ürünlerle uğraşıyoruz hem de düğün paketinde yer alan ürünlerin bir kısmını hâlâ kullanamıyoruz.

Hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini, eksik ürünlerin acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli özenin ve ilginin gösterilmesini talep ediyorum.