Beko Gencer Mağazasında İcra İşlemi Öncesi Bilgilendirme Eksikliği

Bursa’daki Beko Gencer mağazasından iPhone 15 marka telefon satın aldım. Toplam 130.000 TL tutarında ve 10 taksit olarak anlaştığımız bu alışverişte yalnızca 15 gün gecikmem olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadım, uyarılmadım veya SMS ile bilgilendirilmedim.

Herhangi bir hatırlatma, yapılandırma imkanı ya da ödeme için ek süre talep etme fırsatı bile verilmeden doğrudan icra yoluna başvurulmasını son derece haksız ve ağır bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri olarak önce bilgilendirilmek, uyarılmak ve çözüm aramak isterdim.

Bu nedenle icra işleminin gözden geçirilmesini, tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.