Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mısır Turunda Yaşanan Hayal Kırıklıkları

7 Nisan 2025 20:2110.814

Gençay Star Turizm ile 29/03/2025-02/04/2025 tarihleri arasında arkadaşım ile birlikte Mısır turuna katıldık. Ekte belirtilen ekstra turlar için de tur rehberimiz Ö*** Hanım'a otobüste kişi başı 250 euro olmak üzere toplam 500 euroyu elden teslim ettik. Tur programı baştan sona bir faciaydı. Gençay Star bu turu kendi organize etmemiş olup, Mısır'da ulaşım, otel, transfer için İstya Tur diye bir tur şirketi ile anlaşmıştı. Tur boyunca biz Gençay Star olarak hareket etmedik, bilmediğimiz başka turdaki insanlarla beraber transferler için aynı otobüse bindirildik, yanlış otellere götürüldük, gece geç vakitlerde farklı farklı otellere başka turdaki insanları teslim ettikten sonra otellerimize yorgun argın ve bitik bir halde sabaha doğru yerleşebildik. Ekstra tur alan 11 kişi olarak her gün sabah hareket saatlerimiz de en az bu yüzden 2 şer saat aksadı. Otel lobisinde servis araçlarını beklemek zorunda kaldık. El Sharmda Ras Muhammed Milli parkına götürülmek için ek tur paketi almıştık. Servis bizi güya saat 8. 30 da otelin lobisinden alacaktı. Son anda o saati 9,30 yaptılar. Ancak servis 9.30 da değil 10. 30 da geldi ve diğer turlardaki kişileri otel otel dolaşa dolaşa toplayarak alıp geldiği için otobüste sadece 3 kişilik yer vardı. 8 kişi için yer yoktu. Bu sayıları bile tam olarak veremeyen, bizi mağdur eden gençay Star rehberi başka bir otobüs beklememizi söyledi. Saat 11.30 gibi gelen servis aracını beklemek zorunda kaldık. Tam 3 saat otel lobisinde bekledikten sonra gelen servise binip,3,5 saat gecikmeli tekne turuna katılabildik. Ancak teknemiz bizi tur rehberimiz tarafından vadedilen Ras Muhammet ve Beyaz Kuma götürmedi. Güya 3 noktada mola verilecekti ancak 3 saat boyunca aynı noktada durdu tekne ve kıyıya 10 dakika mesafedeki noktamızdan kıyıya geri döndürüldük. 75 Euro olarak aldığımız bu ekstra turda vaat edilen hiçbir şey yerine getirilmedi. Bizim 75 euro olarak bizzat gençay stardan aldığımız bu ekstra turu almayan arkadaşlarımızın kendi imkanları ile dalma ücreti de dahil 30 euro'ya bu turu aldığını ve çok iyi vakit geçirdiklerini biz daha sonradan öğrendik. Bizim koca bir günümüz ise teknede dalan 20 kişiyi beklemekle geçti, denize giremedik bile. Her yıl en az bir kez yurt dışına çıkan biri olarak işini bu kadar ciddiyetsiz, amatörce yapan bir acente daha görmedim. 800 euro +250 euro ekstra turlarla toplam 1050 euro'ya bana mal olan bu turda resmen paramla rezil oldum.

Nurcan
26 Ağustos 2025 11:49

Sorunum çözüldü. Para iademi yaptılar. Teşekkürler...

Nurcan
26 Ağustos 2025 11:58

Sorunum çözüldü. Para iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim

Nurcan
26 Ağustos 2025 15:12

Şikayetim devam etmektedir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gençaystar Travel İle Hayal Kırıklığı Dolu Mısır Turu

8 Nisan 2025 14:208.650

51 yaşındayım ve 26 yıllık doktorum. Yaklaşık son 20 yıldır ortalama yılda 3 kez yurt dışı seyahati yapmaktayım. 29.03.2...

1

Hayatımın En Kötü Tur Deneyimi Ve Rehberlik Fiyaskosu

1 Mayıs 2025 15:103.676

25.04.2025 tarihinde iki kadın arkadaş olarak Şarm el Şeyh'ten Kahire turuna katıldık. Genel olarak şirketin yönlendirme...

Hayatımın En Kötü Tur Deneyimi Ve Rehberlik Fiyaskosu
1 Destek
1

Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

30 Ocak 2025 16:359.493

21-25 Ocak 2025 tarihleri için Prontotour'dan Şarm El Şeyh turu satın aldık. Mısır turları arasında "4 al 3 öde" kampany...

Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
1 Destek
1

Jolly Tur Sharm El Sheikh

23 Ağustos 2024 23:301.321

17.08. 2023 tarihinde Mısır'ın Sharm el sheikh kentine Jolly Tur aracılığıyla gittik. Havaalanından Otele gidinceye bize...

Mısır Turu: Hayal Kırıklığı Ve Profesyonellik Eksikliği

14 Nisan 2025 21:354.673

2-6 Nisan 2025 tarihleri arasında Mısır turuna katıldım. Eşim ve arkadaşlarımla birlikte. Asla profesyonel ve kurumsal o...

1 Destek