10 Temmuz'da başlayan ve İtalya, Fransa, İspanya rotasını kapsayan Gençaystar Turizm ile gerçekleştirdiğimiz turda birçok sorun yaşadık. Öncelikle, turun Milano'da başlaması gerekirken turdan bağımsız sebeplerle Zürih'e gitmek zorunda kaldık ve ilk iki günümüz yoğun bir koşturmaca ve sıkışıklıkla geçti. Bu konuda tur şirketini suçlamıyorum, ancak 25 yıldır orada yaşadığını belirten rehberimizden sekiz gün boyunca neredeyse hiç bilgilendirme veya yönlendirme alamadık.
Tur boyunca otobüsün mikrofonu bozuktu ve bu sorun sekiz gün boyunca giderilmedi. Verilen kulaklıklı hoparlörlerin çoğu ise gelir gelmez pilleri bitik durumdaydı. Mikrofon bozuk olduğu için sürekli kulaklık kullanmak zorunda kaldık ve bu da gereksiz bir yorgunluğa sebep oldu. Ayrıca, bazı yerlerde gereksiz molalar verilirken, çoğu önemli noktada soluklanma fırsatı bulamadık. Örneğin, turun en turistik noktalarından biri olan Nice’i gündüz göremedik.
Turun tercih sebebim olan “ekstra ücret ve tur olmayacak” vaadine rağmen, daha ilk günden Barcelona’daki ekstra turlardan bahsedilmesi beni rahatsız etti. Ekstra tura katılanlar için saatlerce beklemek zorunda kaldık ve bu durum hiç hoş değildi. Otobüsün konforu da yetersizdi; hatta otobüs bozulduğunda kısa süreliğine başka bir araçla yolculuk ettiğimizde aradaki farkı net şekilde hissettik. Bir otelde ise otobüs otelin önüne yanaşamadığı için, bilmediğimiz bir caddede valizlerle otobüse gidip gelmek zorunda kaldık.
Kısacası, rehberin yetersizliği, tur organizasyonunun zayıflığı ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu turdan memnun kalmadım. Şirketin bu konudaki değerlendirmesini ve uygun gördüğü bir çözümü talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar