Gen Academy'de Yayın Gecikmeleri Nedeniyle Sertifika Hakkıma Risk Oluştu
Gen Academy’den %90 burslu olarak 5.400 TL ödeyip Platinum paket satın aldım. Bu eğitime özellikle sertifika almak amacıyla katıldım ancak derslere neredeyse hiç katılım sağlayamıyorum, çünkü yayınlar ya başlamıyor ya da sürekli gecikiyor.
Bugün, 03.12.2025 tarihinde saat 13.00’te başlaması gereken derse katılmak için sisteme girdim, saat 13.27 olmasına rağmen hâlâ “yayın hazırlıkları devam ediyor” uyarısı görünüyor ve derse giriş yapamıyorum. 26.11.2025 tarihinde katılmaya çalıştığım derse de yine benzer şekilde giriş sağlayamamıştım. Bu durum tek seferlik değil, hemen her yayında bir şekilde problem çıkıyor ve dersler zamanında başlamıyor.
Bu aksaklıklar nedeniyle devamsızlık hakkım dolmak üzere ve sertifika alamama riskim ortaya çıktı. Devamsızlık durumumun kendi hatamdan değil, sitelerindeki ve yayınlarındaki teknik problemlerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Gen Academy’den, bu süreçte yaşadığım erişim sorunlarının dikkate alınmasını, devamsızlığımın buna göre düzeltilmesini ve sertifika hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Sorununuzun çözümü için bir Müşteri Temsilcimizle birebir görüşme ayarlamayı öneriyoruz. Görüşme sırasında teknik sorunların kaynağını birlikte inceleyip, devamsızlık kaydınızın bu gecikmeler göz önünde bulundurularak düzeltilmesini ve sertifika hakkınızın korunmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi





