Ödediğim Eğitimlerin Sertifikalarına Erişemiyorum, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

Gen Academy üzerinden dört farklı eğitim programına katıldım ve tüm eğitimlerin ücretini en baştan ödedim. Eğitimler sonunda tarafıma sertifika verileceği belirtildi, ancak dönem sonunda herhangi bir sertifika ulaşmadı. Sadece SMS yoluyla “sertifikanız panele yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme aldım fakat panele giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem açılmıyor ve sertifikalarıma erişemiyorum.

Sorunun çözümü için gen Academy müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, buradan dönüş bekliyorum. Sertifikalarımın tarafıma e-posta, posta veya panel üzerinden erişim gibi herhangi bir yöntemle iletilmesini talep ediyorum. Eğitimlerden memnun kalmıştım fakat bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gen Academy internet sitesi: genacademy.co