Google Gemini Pro Ücretsiz Deneme Sürecinde İptal Zorluğu Ve Haksız 870 TL Ücret Tahsilatı

Google Gemini Pro hizmetinin ücretsiz deneme sürecinde, deneme bitmeden aboneliği iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştirmekte zorlandım ve aboneliği zamanında sonlandıramadım. Bunun sonucunda 17 Ekim tarihinde Google Play üzerinden kartımdan 870 TL tutarında otomatik ödeme çekildi.

Bu işlem sonrası Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Ürünü deneme amacıyla kullanmama ve zamanında iptal etmek istememe rağmen, iptal sürecinin yeterince açık ve erişilebilir olmaması nedeniyle istemediğim bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Google’dan, bu işlem için alınan 870 TL tutarın iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için iptal sürecinin daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.