Gelir İdaresi E Arşiv Fatura Birimi Telefonlara Cevap Vermiyor

Ankara gelir idaresi başkanlığı e arşiv e fatura birimi telefonlarımıza bakmıyorlar. Defalarca sorunumuzu çözmek için arıyoruz ancak operatör birimi bu birimin telefonlara bakmadıklarını söylüyorlar. Bu birimdeki arkadaşlarla ilgili gereğinin yapılmasını diliyorum. Herkesin işi gücü var telefona bakılmamasına demek ne demek devlet dairesinde. Bu sorunu biz kiminle çözeceğiz bu birimdekiler neden maaş alıyorlar acaba, sorun çözülmediği için fatura kesemiyoruz ceza alırsak bunun sorumlusu kim?