Saygısız Ve Baskıcı Telefon Aramasıyla Kişisel Veri Talebi

10 dakika önce Gelecek Varlık adına aradığını söyleyen ve adının E*** olduğunu belirten bir kişi, sabit Telekom hattımdan beni aradı. Görüşme sırasında benden borç dosyasıyla ilgili olduğunu söyleyerek anne‑baba adı, doğum tarihi gibi özel bilgilerimi teyit etmemi istedi. T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise, “İstemiyorsanız meşgule atarsınız bizi.” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı.

Hem borç dosyasıyla ilgili benden bir talepte bulunuluyor, hem de bu kadar kaba, saygısız ve baskıcı bir üslup kullanılması beni rahatsız etti. Görüşmede arayan numara, şirket ya da çağrı merkezi bilgisi paylaşılmaması da güvenimi daha da azalttı.

Gelecek Varlık’tan talebim, bu çağrıyı yapan ve kendisini E*** olarak tanıtan personelin bana tekrar ulaşması, kibar ve saygılı bir şekilde özür dilemesi ve borç dosyasıyla ilgili ne anlatılacaksa açık ve net bir şekilde anlatmasıdır. Ayrıca bu tür kişisel veri taleplerinde çalışanlarının üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.