to read complaints and reviews, or file yours. 
10 dakika önce Gelecek Varlık adına aradığını söyleyen ve adının E*** olduğunu belirten bir kişi, sabit Telekom hattımdan beni aradı. Görüşme sırasında benden borç dosyasıyla ilgili olduğunu söyleyerek anne‑baba adı, doğum tarihi gibi özel bilgilerimi teyit etmemi istedi. T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise, “İstemiyorsanız meşgule atarsınız bizi.” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı.
Hem borç dosyasıyla ilgili benden bir talepte bulunuluyor, hem de bu kadar kaba, saygısız ve baskıcı bir üslup kullanılması beni rahatsız etti. Görüşmede arayan numara, şirket ya da çağrı merkezi bilgisi paylaşılmaması da güvenimi daha da azalttı.
Gelecek Varlık’tan talebim, bu çağrıyı yapan ve kendisini E*** olarak tanıtan personelin bana tekrar ulaşması, kibar ve saygılı bir şekilde özür dilemesi ve borç dosyasıyla ilgili ne anlatılacaksa açık ve net bir şekilde anlatmasıdır. Ayrıca bu tür kişisel veri taleplerinde çalışanlarının üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelecek Varlık şirketinden aradıklarını söyleyen biri aradı. Ben de güven duymadığımdan telefon bende kayıtlı olmadığından yanlış numara dedim ve ben kendim Gelecek Varlık web sayfasına girdim. Oradaki numaradan aradım. Benim dosyama bakan kişi benimle şöyle konuştu: 'Biraz önce aradım yanlış numara...
Gelecek Varlık adına benimle iletişime geçen ve kendisini danışmanım olarak tanıtan A*** Bey ile bugün yaptığım telefon görüşmesi, son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir deneyim olmuştur. Arama, iptal olan protokolüm hakkında benimle tekrar anlaşma yapmak amacıyla, 0 53*********79 numaralı ...
Gelecek Varlık Yönetim A.Ş. nezdinde, bankadan devredilmiş bir borç dosyam bulunuyor. Ancak şirketin elindeki kişisel verilerimin, açık rızam olmamasına rağmen üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve bu kişiler aracılığıyla benimle ilgili bilgi talep edildiğini tespit ettim. Örneğin, 0549********65 numar...
Gelecek Varlık bünyesinde bulunan QNB Finansbank, Akbank ve Garanti Bankası borç dosyalarım hakkında çözüm üretmek amacıyla bir süredir müşteri temsilcileriyle görüşmeler yapıyorum. Ancak bu süreçte hem üslup hem de teklif edilen rakamlar açısından kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum....
Gelecek Varlık Yönetim’e ait icra dosyamla ilgili olarak bugün iki farklı numaradan arandım. Numaralardan geri dönüş yaptığımda telefona i*** isimli bir çalışanınız çıktı. Borcumu ödemek ve yapılandırma hakkında konuşmak için aramama rağmen daha iki dakika geçmeden ses tonunu yükseltip bağırmaya baş...
Yorumlar