Gelecek Otomotiv'de Randevu Ve İletişim Sorunları

8/3/2025'de gelecek otomotiv'den aldığım servis randevusu, cumartesi günü yarım gün çalışmaları sebebiyle aynı gün servis bakımının yetişmeyeceği söylenip iptal ettirildi.

11/03/2025'de tekrar randevu alıp gittiğimde, aracımın bana ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ben de bu sebepten ötürü daha önce bir randevumun iptal edildiğini, online randevu sistemlerinde servis sürelerinin 3 saat 15 dakika göründüğünü bildirdim.

Lakayıt bir tavır ile 'o temsilcimizin araç ile geçirdiği süre' gibi cevap aldım. 'arayıp bilgi alsaydınız' gibi bir konuşma sonrasında, arayıp bilgi aldığımı, ama aradığımda randevuların sadece online olarak kabul edildiğini söylediklerini bildirdim.

Firma personellerinden kaynaklanan iletişim ve üslup problemi sebebiyle bir daha gelecek otomotiv'den bir hizmet almayacağımı bildirmek isterim.