Gel Gör Alışveriş Merkezi Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kusurlu Ürünle Karşılaştım, Denetim İstiyorum

22 Temmuz’da İstanbul Sarıyer, Pınar Mahallesi Gel Gör AVM, Çamlıbel Caddesi No:24/5 adresindeki bir dükkana gittim. Klima pahalı olduğu için, idareten bir vantilatör almayı düşündüm. Önceden ürünlere bakıp fiyat araştırması yapmıştım. Aynı marka vantilatör, başka yerlerde 1400 TL civarındaydı. Etiket yoktu, göremedim.

Oradaki çalışana “Ne kadar? ” diye sordum. Bana “2000 TL” dedi. Ben de “Pahalıymış, 1400 TL’ye buldum. Aynı markayı” deyince, “Tamam, sadece nakit vereceksen 1500 TL olur” diye cevap verdi. Yanımda nakit yoktu, ürünü taşımayı da göze almıştım, bu yüzden ertesi gün tekrar gittim.

Ertesi gün, “Dün bir vantilatör baktım, 1500 TL dendi. Onu almaya geldim” dedim. Bu kez başka biri – muhtemelen sahibi – “o 1550 TL ama tamam, 1500 TL olur” dedi. Şaşırdım ve “Sizin eleman bana neden 2000 TL’den bahsetti? ” diye sordum. Tam o sırada önceki gün konuştuğum eleman da geldi. “Neden 1500 TL’lik vantilatörü bana 2000 TL’den satmaya çalıştın? ” diye sordum. Net bir cevap veremedi, konuyu geçiştirmeye çalıştı. O sırada hâlâ “Bizim 2000 TL’lik vantilatörümüz de var” gibi sözlerle konuyu saptırmaya çalıştı.

“Ben ürünü ve fiyatı araştırıp not etmiştim. Aynı marka, aynı model için 1500 TL denmişken ilk gün bana 2000 TL söyledin” dedim.

İşin daha da vahim tarafı, dükkânda sergilenen vantilatörlerden birinin vidası çalıştırıldığında yerinden çıktı. Ben zaten kapalı kutu ürün almak istiyordum. Getirdikleri kapalı kutunun içini açtılar, içinden çıkan ürünün sapı paslıydı. Ürün kullanılmış gibi görünüyordu. Kasada duran kişi (sahibi olabilir) bu sap olmaz değiştir dedi. Kutuda zaten eski ve bantlanmış gibiydi. “Biz kurarız, garantisi de var” denildi ama kutudan çıkan ürünün durumu güven vermedi. Bu şartlarda ürünü almaktan vazgeçtim. “Ben güvenmiyorum, almayacağım” dedim ve dükkandan ayrıldım.

1500 TL’lik bir ürün için ilk aşamada 2000 TL söylenmesi, ürünün kusurlu çıkması ve dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaşmam gerçekten üzücü. Bu tarz işletmelerin hâlâ açık olması ve rahatlıkla tüketiciyi yanıltmaya çalışması kabul edilemez. Denetim olsa böyle şeyler yaşanmaz. Sert kanunlar uygulansa bu kadar rahat davranamazlar.

Tüketiciyi yanıltmaya çalışan bu tarz işletmelerin denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.