Performance Paketi Görünmemesi Ve Basic Plan Hatası

Geforce Now hesabımda bu ay için “performance 1 Ay” paketim olmasına rağmen sistemde “Basic” planda görünüyorum ve bu nedenle Performance paketinin sunduğu sıra, süre ve kalite haklarımı kullanamıyorum. Oyunlara girmeye çalıştığımda üyeliğin güncellenmesiyle ilgili uyarı alıyor, ancak paketim aktif olduğu halde hizmetten faydalanamıyorum.

Sorun dün akşam saatlerinde başladı. Hesap kullanıcı adım “***, kayıtlı e-posta adresim ********. Profil ekranımda üyelik seviyem “Basic” olarak görünürken, abonelik tarafında ise performance 1 Ay paketim iptal edilmiş görünse bile 11.10.2026 tarihine kadar kullanabileceğim yazıyor, bu çelişki nedeniyle sistem beni doğru pakete tanımlamıyor.

Bu konuyla ilgili destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım halde Performance paketimin avantajlarından yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Geforce Now hesabımın en kısa sürede doğru şekilde performance 1 Ay paketine geçirilmesini, tüm Performance haklarımın eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.