to read complaints and reviews, or file yours. 
2 haftadır oyuna giriş yapamıyorum, web sitesindeki destek bölümünden canlı destek alamıyorum, canlı destek, müşteri hizmetleri, desteğe bağlan vb. Ne yazarsam yazayım yardımcı olması beklenen asistan otomatik cevaplar vererek canlı desteğe yönlendirmiyor, bir destek telefon numaranız yok, 2 haftadır parasını ödediğim hizmeti alamadığım gibi neden alamadığımı ve nasıl alabileceğimi öğreneceğim iletişim kanallarınız da ortada yok.
Yanıltıcı bir firmada görülen tüm özellikler şu an sizde mevcut, paramı aldınız, karşılığında hizmet vermediniz ve sizinle iletişim kuramıyorum. Zaten yardımcı olmayacağınızı bilerek yazıyorum, amacım sizden hizmet satın almaya çalışacak kişilerin belki satın almadan önce bu yazıyı görüp bu hizmeti almaktan vazgeçmeleri.
Geforce now merkezi ile canlı yardım üzerinden görüştüm, Türkiye'deki hizmet kalitesinden, iletişim kurulamamasından bahsettim ve şikayet kaydı bıraktım. Canlı desteğin olmamasına onlar da şaşırdı ancak birkaç test yapsalar da Türkiye sunucularına müdahale edemeyecekleri için sorunumu çözemeyeceklerini belirttiler.
Kesinlikle yaşadığımız sorunla ilgili ulaşabileceğiniz hiçbir kanal yok, forumları araştırdım 2-3 hafta önce mail gönderenler var hala cevap alamamışlar, sene 2023, 2 kişilik bakkallar bile WhatsApp üzerinden sipariş alıyor. Destek veriyor, gameplus ve geforce now Türkiye ile iletişim kurmak için ne telefon numarası var ne canlı destek hattı.
Merhaba Furkan Bey, GeForce NOW uygulamasında, sağ üst köşede profil alanının hemen yanında bulunan “Geri bildirim gönder” butonu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Talep ve sorularınız için https://gameplus.com.tr/destek adresini ziyaret ederek destek alabilirsiniz. GAME+Destek Ekibi
Bu otomatik kopyala yapıştır mesajınız maalesef hiçbir sorunumu çözmüyor. Önerdiğiniz kanallardan destek talep ettim ancak web sitenizdeki destek botu sorunumu çözmüyor. Ayrıca konuyla alakasız seçim önerileri sunarak canlı yardım'a bağlanmıyor, paramı ödeyip hizmet talep ediyorken canlı yardım hattınızın olmamasından dolayı aylık olarak ödediğim para karşılığında her geçen gün mağduriyetim artıyor kullanamadığım bir hizmete para ödüyorum. Uygulama üzerinden de bildirim gönderdim, orada da sunduğunuz 4 seçenek içinde sorunumu detaylı olarak anlatabilmem mümkün deği. Bugünün sistemlerindeki karmaşık yapıdan dolayı her sorun yaşayanın probleminin 4 kategori altında değerlendirilebilmesi, bu kadar basite indirgenmesi mümkün değil. 17 Nisan 2023 tarihinden itibaren hizmetinizden hiç faydalanamadım, bu yüzden para iadesi ya da sorunun çözülüp hizmet alamadığım günlerin aboneliğime eklenmesini istiyorum.
Hala ne bir çözüm var ne bir dönüş. Paranızı aldık gerisi önemli değil diyor bu yaklaşım. Tüm forumlara bu yazışmaların görüntülerini gönderiyorum. 1 kişi bile görüp sizden hizmet almaktan vazgeçse en azından mağduriyetim karşılığında siz de bir bedel ödemiş olursunuz.
Geforce Now üzerinden son 2–3 gündür herhangi bir paket satın alamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığım her denemede sistem “Yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” hatasını veriyor. Aynı hatayı hem 3 aylık paket hem de 1 aylık paket almaya çalışırken yaşadım, hiçbir paketi satın ...
GeForce Now üyeliğimi Windows üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum fakat mobil uygulamada üyeliğim gözükmüyor asla kullanamıyorum. Game+'a konuyla ilgili mail attığımda " Cihaz kaynaklı sorun yaşıyor olabilirsin. Bu konuda tarafımızdan yapılabilecek bir işlem bulunmuyor." dediler. Yardımc...
Geforce now powered by game+ üzerinden Premium aylık abonelik aldım. Ancak iptal ve iade talebimi iletebileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum. Web sitelerinde herhangi bir mail adresi veya telefon numarası yer almıyor, destek formu ise çalıştığına dair bir bildirim göstermiyor ve gönderim yapıp y...
Gameplus Cloud Gaming hizmetinde aboneliğimi yenilemek için yaklaşık birkaç haftadır 10’dan fazla kez kredi kartımla ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde “ödeme yapılamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce de bu hizmeti kullanıyordum ve mevcut aboneliğimi yenilemek istiyorum. Yaşadığım s...
Yorumlar