GeForce Now Üyeliğinin Otomatik Yenilenememesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Game+ üzerinden kullandığım GeForce NOW powered by GAME+ Performance 11+1 aylık üyeliğimin bitmesine 1 gün kala (09.03.2026 tarihi itibarıyla) üyeliğimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Üyeliğimin kesinlikle otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum; ancak sistem üzerinde iptal veya yenilemeyi kapatma tuşu bulunmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır Game+ müşteri hizmetleri numaralarınız ve Turkcell üzerinden sizlere ulaşmaya çalışıyorum fakat görüştüğüm yetkililer konuyla ilgili net bir bilgi veremedi, hatta çoğu kişi bu konuda hiçbir şey bilmediğini söyledi. Sitede yazan e‑posta adreslerinize de ulaşmaya çalıştığımda maillerim gitmiyor, sistem hata veriyor. Karşımda muhatap olacağım bir kişi, düzgün bir e‑posta adresi veya işe yarar bir telefon desteği bulamıyorum.

Bu üyeliği tek seferde peşin olarak satın aldım ve şu an üyeliğimin otomatik yenilenmeye ayarlı olup olmadığını göremiyorum. Ne telefonla, ne e‑postayla, ne de sistem üzerinden kontrol edebiliyorum. Hem üyeliğimin yenilenip yenilenmeyeceğini öğrenmek istiyorum, hem de yenilenmesini kesinlikle kabul etmediğimi ve talep etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, GeForce NOW powered by GAME+ Performance 11+1 aylık Game+ üyeliğimin mevcut süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmeden sona erdirilmesini, hesabım üzerinden varsa otomatik yenileme ayarlarının kapatılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, telefonla destek veren çalışanlarınızın bu tür konularda bilgilendirilmesi ve gerekli eğitimlerin verilmesini, müşterilerin saatlerce uğraşıp yine de sonuca ulaşamaması gibi durumların yaşanmamasını istiyorum.

Ödeme yaptığımı fatura, dekont vb. belgelerle istenmesi halinde kanıtlayabilirim; yeter ki tarafıma ulaşılabilir, net ve sorumluluk alan bir muhatap sağlansın.