Gediz Perakende'nin Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Personel Sorunu

Vefat eden annemin İzmir, Konak ilçesi, Göztepe Mahallesi, i̇nönü Caddesi, no:372, daire 16, adresine kayıtlı 0010364968 sayaç numaralı elektrik aboneliğini iptal ettirmek üzere 20.09.2024 Cuma günü Gediz Perakende Poligon şubesine mirasçılık belgem ile başvuru yaptım. Taşınma işlemlerimiz nedeniyle elektriğin 23.09.2024 tarihinde kesilmesini talep ettim. İşlemi tamamladıktan sonra apartmana giriş yaptım ve Gediz Perakende yetkilisine sayacımızı mühürlerken gördüm. Kendisine elektriğin 3 gün sonra kesileceğini söyledim, kendisi ukalaca bir üslupla "bana yazı geldi. Kestim bana ne kardeşim diyerek güldü", ben de bu komik değil beyefendi dedim, yanımızda 3 kişi daha vardı, şahit oldular. Kendisi kaçar gibi uzaklaştı. Akabinde tekrar Gediz Perakende Poligon şubesine giderek durumu izah ettim. Konu ile ilgili üzgün olduklarını belirterek çözüm bulacaklarını söylediler. O geceyi elektriksiz geçirdik. Ertesi gün Gediz Perakende Poligon şubesi beni aradı ve işlemi geri anlamadıklarını, mağduriyet yaşamamız için yeniden abone yapılıp 3 gün içinde tekrar kapama yapabileceklerini belirttiler. Cep telefonuma gönderdikleri SMS kodları tarafımdan istenerek 23 Eylül tarihinde kapanmak üzere tekrar abone yapıldık. Kapama işlemi için 23'ü yerine 24'ünde gelindi fakat gelen kişi kapama işlemini yapmadı ve akabinde bana kaçak elektrik kullanımı şüphesi nedeniyle kapama işleminin yapılmadığına dair bir SMS geldi.

Gediz Perakende şirketinin çalıştırdığı personele dikkat etmesi gerekiyor. Kurumlar iyi kurallar koyarlar ama uygulayıcılarını denetlemedikçe o kuralların hiçbir anlamı yoktur. Bu problemle ilgili Gediz Perakende Elektrik şirketine tüm iletişim kanallarından ulaşıp sorun bildirdim ama oradan oraya sürükleyip durdular. Benim için konunun bir sonraki aşaması mahkeme olacaktır.