Reklamla Uyuşmayan Kılıf Gönderildi, Tam İade Talebi

Gece Teknoloji isimli satıcıdan TikTok üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için, özellikle farklı renklerde olacak şekilde metal kılıf siparişi verdim. Bugün, 06.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ve kapıda 800 TL ödeme yaptım.

Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmayan, ilgisiz ve kalitesiz iki adet telefon kılıfı ile karşılaştım. Reklamda Galaxy s25 Ultra için metal görünümlü ve farklı renklerde kılıflar gösterilirken, gelen ürünler ne malzeme kalitesi ne de görünüş olarak reklamda gördüğüm ürünlerle örtüşmemektedir. İnternette karşıma çıkan bu reklama güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen gelen ürünle reklamda gördüğüm ürünün hiçbir benzerliği bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sebebiyle mağdur oldum. Tarafıma gönderilen hatalı ürünler için ödediğim 800 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi ve para iadesi sürecinin en kısa sürede başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.