Metal Kılıf İddiası Yanıltıyor, Şeffaf Silikon Kılıf Gönderildi

TikTok üzerinden Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli satıcıdan Samsung s25 Ultra model telefonum için metal kılıf olarak gösterilen bir ürünü 799 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ancak bugün elime tamamen şeffaf, basit bir silikon/plastik kılıf ulaştı. Reklamda ve sipariş ekranında metal kılıf gösterilmesine rağmen paketten çıkan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kargo paketini açar açmaz ürünün görsellerdekiyle aynı olmadığını fark ettim ve bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Sipariş verirken özellikle metal kılıf tercih etmiştim, gelen ürün ise hem malzeme hem görünüş olarak vaat edilenden tamamen farklı.

Geco Teknoloji adlı satıcının, siparişimde gösterilen metal kılıf yerine gönderdiği şeffaf silikon kılıfın iadesini almak ve 799 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün satışının incelenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.