to read complaints and reviews, or file yours.Metal Çerçeve Kılıf İddiası Yanıltıldı, Plastik Kılıf Teslim Edildi
Geco Teknoloji Tüketim Malları İthalat İhracat Sanayi ve tic. Ltd. Şti.’nin TikTok reklamında gördüğüm Samsung s24 Ultra için metal çerçeve kılıfı, kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. Reklamda ürün metal çerçeveli ve kaliteli bir kılıf olarak tanıtılıyordu.
29 Eylül’de Aras Kargo ile gelen gönderiyi teslim aldım, ancak şeffaf kargo poşeti kullanılmadığı için ürünü açmadan içini göremedim. Paketi açtığımda içinden metal çerçeve kılıf yerine plastik bir kılıf çıktığını gördüm. Bu ürün için kapıda 790 TL ödeme yaptım ve kargo etiketinde de gönderici olarak “Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.” unvanı ile tahsilatlı 790 TL bilgisi yer almaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünü aldığım firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak firmaya ait herhangi bir telefon numarasına veya iletişim hattına ulaşamıyorum, bu nedenle ne iade ne de değişim süreci başlatamıyorum.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya ilandaki metal çerçeveli kılıfın gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramak üzere savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
