Kokmuş Künefe Ve Yanlış Fiş Nedeniyle İade Talebi

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Gece Künefecisi’nden bugün paket servis olarak kaymaklı fıstıklı hasır künefe siparişi verdim. Ürünü açtığım anda kaynağından çok ağır ve kötü bir koku geldi, resmen kokmuş gibiydi ve kesinlikle yenilecek durumda değildi. Bu yüzden ürünü tüketemedik ve mecburen çöpe attık.

Ürün için 560 TL ödememe rağmen bu şekilde kokmuş ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturdu. İşletmeye ulaşarak durumu iletmek istedim fakat herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım.

Ayrıca paketle birlikte gönderilen fişin üzerindeki isim H**** A* olarak görünüyordu, yani fiş bana ait değildi ve kendi adım ya da işletme bilgileri yer almıyordu. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de alışverişin resmiyetini sorgulamama neden oldu.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve fiş tutarsızlığının acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve ürünü hiçbir şekilde tüketemediğim için ödediğim 560 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 75 Yıl Mahallesi 72 numaralı sokak no 65. İşletmenin maddesidir.