to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de banyo mobilyası montajına gelen servis, dolaplardan birini yanlış yere taktı. Aynı dolabın kapağında da bir sorun var. 20 Ekim'de arayıp durumu bildirmeme rağmen hâlâ kimse gelmedi, 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, tek söyledikleri "Aciliyetinizi iletiyorum". Daha önce montaj randevusunda da oldu aynı şey, servisle ilgilenen K**** Bey'i aramak zorunda kaldım. Üst birimlere şikayet etmeden iş halledilemiyor mu burada? Ürünlerde arızalanma olsa yine servis bulamayacağız herhalde. Servisini veremeyeceğiniz ürünü neden satıyorsunuz?
İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaşadığım bu sorun için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Vitra'nın kalitesiz servis ve müşteri hizmetleri anlayışıyla yaklaşık bir buçuk aydır uğraşmakta olduğum ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmayan şikayetimdir. Kalitesine güvenip arkasında kaliteli bir hizmet ağının olduğunu düşünüyorsanız yanıldığınızı belirtmek isterim. Banyo dolabı satın ald...
Öncelikle saygılarımı sunuyorum. Buraya şikayet talebi yazmak istemezdim. Öncelikle servis kaydı açtırıp teknik servis talebi oluşturdum. Talep ettiğim konu ile ilgili olumsuz dönüş yapılınca müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ve talep oluşturdum. Lakin gün içerisinde hemen arandım, ...
24 Ekim Cuma günü öğlen saat 12:00 civarında 0850’li müşteri hizmetleri numarasını arayarak Ankara Ayrancı’daki evimde yaşadığım rezervuar sorunu için destek talep ettim. Görüşme sonrası Ayrancı bölgesine bakan Ö*** Bey’in iletişim bilgileri tarafıma iletildi. Aynı gün Ö*** Bey’e ulaşmaya çalıştım f...
Koçtaş Bayrampaşa şubesinden 17.10.2023'te banyo için lavabo takımı aldım. 21.10.2023'te Vitra çalışanı olan g*** bey tarafından cumartesi günü montajının yapılacağı bilgisi verildi. Ama montaj gerçekleşmedi. Cumartesi aradığımda yoğunluktan dolayı pazartesiye kaldı dediler. Pazartesi de gelen olmad...
Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat e...
Yorumlar