to read complaints and reviews, or file yours.Geberit Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı :(
Ustamızın tavsiyesiyle geberit gömme rezervuar aldık. 2 banyo için satın aldığımız rezervuarlardan birinin eve geldiğinde farklı olduğunu gördü ustamız. Satın aldığımız bayi bunun daha pahalı bir ürün olduğunu ama fark anlayacaklarını söylediler.
Ancak bize ürünleri temin ederken bir kumandanın eksik olduğunu ve temin edeceklerini söylemişlerdi, dediklerini yaptılar ancak verdikleri kumanda rezervuar ile uyumlu değil. 4 kere git gel kumanda denedik ama yok olmuyor bulamıyorlar.
Tek yardımcı olabilecek yer geberit müşteri hizmetlerini aradım ki fotoğraflardan bize yardımcı olup doğru ürünü söylesinler ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Takılacak olan pin ile basma butonun yeri birbirini karşılamıyor. Ne yazık ki bayi de bu konuda yeterli bilgiye sahip değil.
Ürünün sıkıntısı marka ile ilgili değil, aldığımız bayinin bilgisizliği ile alakalıydı. Çağrı merkezini aradığımda bir yardım bekledim, ancak şikayervar'a yazdığım anda Kemal Bey geri dönüş yapıp ilgilendi. Yani Şikayetvar olmasa geri dönüş alamayacaktım gibi düşündüm açıkçası. Yine de sorun çözüldü teşekkürler
